Основные выводы

• Маркетинг с помощью текстовых сообщений имеет значительно более высокие показатели открытия и отклика, чем маркетинг по электронной почте.
• Текстовые сообщения — отличный канал для рекламных акций, приглашений на мероприятия и многого другого.
• Служба обмена текстовыми сообщениями для бизнеса может помочь вам максимизировать рентабельность инвестиций за счет автоматизации текстовых сообщений и сбора данных в режиме реального времени.

Обмен текстовыми сообщениями — главная причина, по которой активные интернет-пользователи хватаются за свои мобильные телефоны. Когда появляется текст, пользователи смартфонов обращают на него внимание, что дает ценную маркетинговую возможность для вас и вашего бизнеса.

Маркетинг с помощью текстовых сообщений — это мощный способ представить свой малый бизнес клиентам — буквально у них на ладони. Узнайте, как использовать этот маркетинговый канал для охвата целевой аудитории, сбора данных в режиме реального времени и увеличения открываемости.

Что такое текстовый маркетинг?

Маркетинг текстовых сообщений включает в себя отправку SMS-сообщений или текстов для продвижения вашего бизнеса. Эта маркетинговая стратегия предоставляет много возможностей: вы можете развивать тесные отношения с клиентами с помощью двусторонних разговоров, или вы можете отправлять массовые тексты, которые по-прежнему кажутся более личными, чем сообщения в социальных сетях.

Как работает маркетинг текстовых сообщений? Во-первых, бизнес должен получить подписчиков. Это можно сделать с помощью текста подписки или заполненной формы подписки. Просто помните, что SMS — маркетологи по закону должны получить четкое письменное согласие перед отправкой рекламных акций. Ваш список контактов также должен иметь возможность отписаться в любое время.

Чтобы упростить маркетинг текстовых сообщений для малого бизнеса, многие бренды инвестируют в Сервис массовой СМС-рассылки Play Mobile. Данный SMS-сервис не только упрощает процессы подписки и отписки, но также автоматизируют текстовые кампании, организуют ваш список контактов и собирают данные об эффективности вашего SMS-маркетинга.

Преимущества маркетинга текстовых сообщений для малого бизнеса

Многие маркетологи сосредотачиваются на каналах интернет-маркетинга, таких, как электронная почта и социальные сети. Но, также продвигая свой бренд с помощью кампаний по обмену текстовыми сообщениями для малого бизнеса, вы можете найти клиентов уникальным способом на канале с высоким трафиком. Вот основные преимущества маркетинга текстовых сообщений.

Повышение вовлеченности клиентов

Маркетинг с помощью текстовых сообщений имеет впечатляющий средний уровень открываемости 98%, в то время как средний показатель открываемости для маркетинга по электронной почте составляет чуть более 21%. Тексты короткие и понятные, а это повышает вероятность того, что сообщение будет прочитано.

Кроме того, клиенты активно вовлечены в чтение своих текстов. Уровень ответов на текстовые сообщения может достигать 45% по сравнению с 6% электронной почты. Если вы включите релевантную ссылку с привлекательным текстом призыва к действию, ваши подписчики с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим бизнесом, а это означает что появится больше потенциальных клиентов.

Более высокая окупаемость инвестиций

По сравнению с большинством рекламных каналов, SMS является очень рентабельным. Вы можете заплатить от 1 до 5 центов за текст. Между тем, цены на рекламу в поисковых системах в среднем составляют 1 доллар или больше за один клик. Кроме того, вы будете отправлять текстовые сообщения людям с большим намерением совершить покупку — подписчикам, которые зарегистрировались и уже знают ваш бренд или хотят узнать о ваших рекламных акциях.

Маркетинг с помощью текстовых сообщений также может снизить эксплуатационные расходы вашего малого бизнеса. Благодаря автоматизации вы можете тратить меньше времени на маркетинг и больше времени на поиск способов улучшить свой бизнес.

Более высокая удовлетворенность клиентов Когда дело доходит до общения с помощью SMS-сообщений, 65% потребителей более позитивно относятся к компаниям, которые отправляют текстовые сообщения. Текстовые сообщения — это более личный, но непринужденный способ общения, а это означает, что клиенты, которые соглашаются на это, с большей вероятностью будут участвовать. Только следите за тем, чтобы сообщения не отправлялись чаще двух раз в неделю — иначе вы рискуете потерять подписчиков. SMS также может привести к разговору в реальном времени, а это может помочь вам в дальнейшем развивать отношения с клиентами.