Между недоставленной SMS-рассылкой до абонента и недоставленным отчетом о том, что сообщение доставлено есть разница.

Причины, по которым SMS не доставляется (больший процент недоставленных SMS происходит по стандарту GSM):

1. Номер, на который осуществляется смс-рассылка, не существует;
2. Абонент, когда осуществлялась СМС-рассылка, мог находиться вне зоны действия сети;
3. Номер абонента просто не принимает сообщения (к примеру, когда такой услуги, как прием уведомлений просто нет, то есть она не подключена; когда номер абонента находится в роуминге, а функция на прием смс не активирована; у мобильного оператора просто не налаженный процесс обмена sms с подключенным роуминговым оператором; когда отправка происходит на городской номер, у которого нет такой функции, как прием SMS-уведомлений);
4. Номер заблокирован (такое может произойти, если на счету ноль либо баланс отрицательный; когда номер подключен к роумингу; абонент заблокировал прием смс-уведомлений; поврежденная сим-карта; не правильно введенный PIN/PUK-код);
5. У аппарата функция приема СМС-уведомлений не предусмотрена;
6. Очередь на отправление SMS отдельному абоненту переполнена (такая проблема возникнуть может, когда абонент длительное время находится вне доступа либо долго остается не активным);
7. В SMS-центре мобильного оператора переполнилась общая очередь;
8. Абонент запретил отправлять рассылку на свой номер (абоненты имеют полное право запрещать своему мобильному оператору осуществлять массовую либо рекламную рассылку СМС);
9. Абонент на момент рассылки уведомлений занят;
10. СМС-уведомление отправлялось в неподходящий час (в случае, когда в личном кабинете произвели такой тип настройки, то есть чтобы SMS отправлялись в определенное допустимое время);
11. Лимит по отправке уведомлений для абонента превысил лимит (такие ситуации возникают, если абоненту за слишком короткий промежуток времени было отправлено очень много разных смс);
12. Отсутствие маршрута (то есть СМС не может быть доставлено абоненту из-за отсутствия доступного маршрута для отправки SMS);
13. У номера не верный формат;
14. Телефон либо ПО устройства может при выдаче статуса «Доставлено», само SMS не отображать;
15. Номер абонента, на который осуществляется рассылка, не закреплен ни за одним мобильным оператором;
16. У сотового оператора произошла техническая неполадка, которая привела к сбою;
17. У СМС-провайдера произошел технический сбой;
18. ПО устройства или аппарат производит работу не корректно;
19. Память телефона переполнена;
20. У мобильного оператора произошла ошибка по неопределенной причине.

Самые распространенные причины, по которым аппарат не может отображать полученные СМС-сообщения:

1. Аппарат автоматически не обновляет данные СМСЦ;
2. Влияние стороннего ПО (Программное Обеспечение);
3. Не исправность телефонного аппарата;
4. Сервисный номер ранее был внесен в черный список телефона;
5. Влияние вирусных программ;
6. Аппарат не может отображать сообщения, имеющие альфанумерический (буквенный номер) номер;
7. Проблемы в получение СМС наблюдались у аппаратов китайского производства.