Причины, по которым отчет о доставке СМС может не прийти. Как можно решить данную проблему?

Процесс отправки SMS-сообщений достаточно сложный технически. Поэтому, когда СМС-сообщение до абонента не доставляется, причин этому может быть множество.

 

Причины, по которым отчеты о доставке смс не доставлены, могут быть разными:

 

  1. Некоторые мобильные операторы просто не предоставляют таких отчетов с информацией о том, что SMS доставлено;
  2. Существует очередь на самом SMS-центре мобильного оператора.

Как можно разрешить проблемы с недоставленными СМС-сообщениями?

 

Есть масса действий, которые могут произвести абоненты для решения данной проблемы:

 

  1. Во-первых, нужно вспомнить о том, что любая техника может рано или поздно давать сбои, поэтому не лишним будет перезагрузить свой телефон;
  2. Также стоит очистить устройство от лишней ненужной информации, то есть по возможности полностью почистить память своего гаджета;
  3. Обновление версии ПО до самой свежей также будет актуальным и правильным действием;
  4. Всегда можно обратиться за помощью к своему мобильному оператору и попросить удалить ваш номер телефона из стоп-листа;
  5. Попробуйте отключить установленный на телефоне антивирус, вполне может быть, что именно его работа блокирует процесс получения отчетов.

Как определить время, за которое осуществляется доставка СМС-сообщения?

 

Здесь все просто, если телефон находится в зоне действия сети, значит доставка должна осуществиться сразу же.

 

Доставка может запоздать по следующим причинам:

 

  1. Аппарат отключен;
  2. Телефон вне зоны действия сети;
  3. Номер заблокирован;
  4. На балансе нет средств.

Все эти причины влияют на работу системы, которая в данном случае будет продолжать попытки доставить SMS-сообщения еще 3 раза и только по истечению этих попыток СМС-сообщение может считаться недоставленным.

 

Как узнать доставлено сообщение или нет?

 

В личном кабинете СМС-рассылок каждому клиенту доступна информация о статусах сообщений, имеется всея история сделанных рассылок.

 

Leave a Comment!

Leave a Comment!

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *